Hijyen kuralları gereği kozmetik ve kişisel bakım ürünleri yalnızca açılmamış ve varsa koruyucu/hijyen bantları çıkartılmamışsa iade edilebilir. Alıcının isteği doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, açılmış ya da kullanılmış ürünler iade edilemez.
İptal ve iade şartlarını taşıyan ürünlerin iade süresi siparişin tesliminden itibaren 14 gündür. İptal ve iade talepleri satıcıya web sitesindeki iletişim kanallarından iletilmelidir. İade edilen ürünler depoya ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve iade bedeli kredi kartınıza aktarılır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz birkaç gün sürebilir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
İptal, iade ve değişim taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Tüm iptal ve iade koşullarına buradan ulaşabilirsiniz.
